Jochem van Drimmelen

Online Reputation Manager KLM Royal Dutch Airlines

Offener Dialog, glaubwürdiges Auftreten, ehrliches Engagement. Was wie ein selbstverständliches Social-Media-Einmaleins klingt, hat er für die älteste Fluggesellschaft der Welt perfektioniert. Branchenkenner wissen: KLM reagiert schneller als alle anderen und spricht mit einer Stimme, egal auf welchem Kanal. Dafür verantwortlich: das Manifest des ehemaligen Flugbegleiters “Rules of Engagement” in 2009.